预约礼物没得，礼包码重复

晕死，我明明预约了13号新版本，承诺的50决斗珠+50宝石呢？在哪里？然后签到有礼第一天50宝石兑换码说用户已激活过同类型礼包码，吐血，有没哪位可以解释下，好受伤。