你游客服是不是都机器人？什么大聪明理解能力？

我对客服反馈我老猫盲盒第一板块抽奖，抽到了两次特等奖，抽到第二次的时间死机，重启后进不去老猫盲盒，会黑屏。

这么简单的一个问题，客服都能理解错误。

说真的，要是不想当客服，可以辞职的，别糊弄恶心人好吗？还提供截图，点进去黑屏截个癞子，截个黑屏给你看吗？