官方能救救孩子吗？要被bug劝退了

本人也不是啥大r，就充值了小几百，每天普普通通肝肝，但是遇到了一个无法推新图的bug。只要推图，必定说我还有在战斗中的神使，那么问题来了。到底哪里在战斗。官方能帮我解决一下吗？

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拜托官方了。。。处理不了真的要弃坑了