封号俩赛季还没解

凭什么啊，充钱也充钱了，又没开外挂，又没非法组队，同一时间封的人都解了，凭啥我的还没有啊？封号俩赛季了，期间一直申诉，客服爱搭不理的样子，说什么违规操作，那我就不理解了