《画唐》公测FAQ

修改于2023/06/07196 浏览画唐轶事
盛世繁华,妙笔成画。大唐奇遇模拟经营手游《画唐》,预下载已开启,各位画工大人现在就可入住长安城,等待6月8日一起参与长安城建设,规划布局,随心布置,再现市井繁华!
画工大人也可在此了解一下公测相关常见问题~
【公测小贴士】
Q:《画唐》什么时候公测?几点开服?什么时候可以下载?
A:《画唐》于6月7日10:00开启预下载,6月8日10:00正式开启公测。
Q:如何下载本次的公测安装包?
A:画工大人们可以通过平台搜索《画唐》进行下载、安装。
Q:本次能否使用之前测试下载的安装包?
A:为了保证画工大人们正常游戏体验,如之前已安装测试包体,需要卸载之后,再下载安装本次公测安装包。
Q:《画唐》的设备&系统要求?
A:以下配置信息可以给大家参考。
为了让画工大人们拥有更良好的游戏体验,建议您使用推荐配置的设备进行体验。
推荐配置如下:
安卓设备操作系统:Android 11以上
设备内存要求:8G以上
CPU:高通骁龙855+系列,或同性能及以上处理器
最低配置如下:
安卓设备操作系统:Android 9
设备内存要求:4G
CPU:高通骁龙675+系列,或同性能及以上处理器
Q:如果出现无法下载或闪退、黑屏的情况怎么办?
A:如您遇到下载失败、卡退等问题,请尝试以下方式解决问题:
1.重新下载,并检查当前网络环境是否畅通;
2.如果网络环境正常,但是仍然出现无法下载,卡顿等问题,可以尝试卸载应用后进行重新安装。
Q:游戏内如何领取预约里程碑奖励礼包?
A:公测后系统将自动通过邮件发放相应的奖励,玩家登录游戏后,解锁邮件功能即可领取。
Q:游戏安装失败怎么办?游戏更新失败、卡死加载、覆盖安装怎么办?
A:
1. 如果游戏安装失败,请查看:
(1)是否是本次公测对应安装包,如果不是,请下载正确包体进行安装。
(2)是否有足够的存储空间,如果存储空间不足,可以清理手机存储空间后,重启手机尝试重新安装
(3)如果出现其他错误问题,可以删除游戏包,重启手机,重新下载安装包并进行安装。
(4)如以上解决办法都不能解决,可以联系客服处理。
2. 若游戏更新失败、卡死加载,请查询网络是否正常,切换网络后进入游戏。
Q:如果在公测期间遇到问题,在哪里反馈?如何找客服系统?
A:
1.可以通过游戏中的客服功能,将相关的BUG和问题描述给客服,客服会协助处理~
2.同时我们在社区也会发布专门的意见反馈帖,届时可以在意见反馈帖内反馈问题!
Q:如何领取测试期间的充值返还?
A:内测期间充值的金额将按比例返还给玩家。领取奖励时,需要使用与之前「删档测试」相同的账号以及操作系统(无法跨系统与跨账号进行返利领取)。用户同一账号进行过多次测试并进行充值,多次测试充值金额将合并计算;
返利规则:1.充值总金额 ≤ 2000元,返利比例为200%,例:充值2000元=2000*10仙玉*2=40000仙玉;2.充值金额 ≥ 2000元,超过2000元部分的金额返利比例为100%,例:充值2500元=2000*10仙玉*2+500*10*1=45000仙玉。
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