闪火奖励未发放，请客服帮忙！

萌新，以为闪火奖励是活动结束邮件自动发放，不知道闪火奖励需要进去领取，评分是D，现在活动结束了，没法领了！烦请客服帮忙解决，万分感谢！id：191332579