同人圣三国蜀汉传常见问题答疑（FAQ）
一、基础问题
1、什么是战棋游戏？我好像从来没接触过。
答：战棋游戏是一种回合制的角色扮演游戏，玩家需要在地图上像下棋一样按格移动人物进行作战，简单来说，就是把战场比作一个棋盘，玩家控制的人物相当于棋子，每一个棋子有相应的属性和技能，玩家需要按回合操控棋子进行战斗，击败敌军。这种类型的游戏比较侧重于玩家的策略思维能力。战棋游戏都会有一点难度，但是熟悉玩法后通关也并不难。
2、这是单机游戏吗？没有网络也可以玩吗？
答：是单机游戏，但是需要联网才能登陆游玩哦。
3、 大家的礼包都是从哪来的？TapTap平台有礼包码吗？
答：我们也会在重大节日发放节日礼包到各位主公的邮件，请常去看看。渠道论坛每月也会有礼包码可以领取。除此之外也有各种论坛活动，参与之后就可以获得礼包码。
Tap新手礼包兑换码：xinshou666
安卓玩家请到游戏中兑换：“头像”界面-“礼包兑换”，进行兑换。
直接复制粘贴可能会有大小写的问题，需要调整一下字体大小。
IOS玩家请关注微信公众号【心悦Games情报站】→小悦送礼→礼包码兑换→同人圣三国蜀汉传→按照流程即可领取。
4、为什么我充值后拿不到单笔充值奖励？
答：单笔充值奖励需要充值对应的金额才可领取，如6元的充值奖励需要充值6元，若充值12元，则只有元宝，礼包是拿不到的。
5、网上或者有QQ私聊刷元宝、道具代肝成就的广告，可信吗？
答：请不要相信任何破解游戏资源的私聊或渠道信息，我们没有开设任何网店，并且官方人员绝对不会主动找玩家售卖元宝和道具，系统会对异常账号进行自动查封处理哦。
6、我想要联系客服，请问要去哪里才能找到？
答：请加入官方QQ群，联系群管理员。或者直接添加客服QQ2242537389。联系客服请提供上游戏的UID。
7、游戏的UID在哪里看？（咨询客服或者上报BUG时需要进行登记）
答：常见于开始界面右上角的数字，旧版本为TR开头的数字（在新版本被新UID取代）。
游戏内常见于游戏右上角或者屏幕上方（如图）。
开始界面右上角
游戏上方
8、游戏版本号怎么看？（上报BUG时需要填写）
答：游戏版本号在游戏开始界面的左上角查看。（如图）
开始界面左上角
9：如何看自己是渠道服还是官服？
答：可以通过自己下载的应用商店知道自己是哪个渠道的游戏，不同渠道之前的游戏数据（存档、成就、内购、礼包）都不互通，无法相互转移。
10：游戏有遇到BUG需要反馈
答：本帖最后会有帖子的详细反馈步骤。
如果是遇到了紧急BUG，如：闪退、游戏无法进行、掉单、道具缺失等问题请直接联系客服QQ进行咨询。
11：请问能换渠道么？
答：目前不能转移数据到其他渠道。
12、为什么我获得的礼包现在都是自动领取了？
答：现在最新版本获得的礼包都是自动领取的。
13、为什么我重开会少几个礼包？
答：之前获得过的只有元宝的礼包（主要是登陆活动赠送）领取之后会被删掉，会导致旧存档（最初领取的存档）和新开的存档（已经删掉礼包的存档）会有部分的差异。
14、为什么我更新之后内购还在但是没有礼包了？（常见于TRID更新新ID，玩家没有用旧设备更新游戏，直接用手机号（海外为谷歌账号）登陆新的设备升级新ID，这种情况存档也不会继承）
答：联系客服进行找回礼包（存档无法找回）。
15、为什么我下载回来游戏内购和礼包都没有了？
答：请确认是否是下载错了渠道。
16、我以前安卓玩的游戏这次下载了IOS的版本想试试为什么会少东西？
答：安卓和IOS版本礼包互通但是内购、存档不互通，少的道具都是内购的道具，这个是无法转移过来的。
二、更新相关问题
16、为什么别的玩家更新了新版本了我的还没有更新？
答：圣三现在每周的更新日期是周五的下午。热更新为自动下载数据更新。如果是会变更版本号的大更新，需要玩家在自己下载游戏的渠道手动下载游戏进行更新。官服玩家请联系客服进行游戏的更新。官服玩家也可以选择将云存档保存好，卸载游戏后在TAPTAP下载最新版游戏进行游戏的更新。
18、为什么游戏游戏更新之后卡顿、闪退严重（挑战二卡顿闪退）？
答：一般是更新之后的缓存有问题导致的，请保存好云存档之后尝试一下卸载重新安装游戏或者是清除一下缓存。如果重新安装之后还有问题请联系客服反馈问题。
19、更新之后游戏跳英文“Read Title Func Eerror”或者“Read Save Title xx Error”
答：游戏里有老的存档的数据与新版本游戏不兼容导致的，需要用新版本存档把以前的老存档覆盖掉。第二种情况是xx为多少就需要覆盖第xx号存档。
20、我用元宝买东西，显示说我元宝信息异常怎么回事
答：这个是由于游戏更新之后，商店内商品价格有变动（打折或者是恢复原价），而玩家没有及时更新导致游戏内商品的价格和实际的价格不一致导致的。请将游戏更新到最新版本。
21、为什么我更新后，我的礼包领取的符文没有了？（非云存档版本更新到云存档版本的问题）
答：旧版本（游戏ID还是TR开头的旧版本）没有符文的数据，旧存档领取了也没有符文的数据，只会显示符文的图标和数量。更新新版本之后由于没有数据，导致新版本就消失了。旧版本游戏无法领取新版本的道具。领取过的旧存档就无法再领取了。只有在新版本开始新的游戏，才会显示以前领取过的符文。所以请玩家及时更新到最新版本。
三、月卡相关问题
22、为什么买了月卡装备没领取到？
答；月卡购买了之后是发放30天，月卡装备是第30天的最终礼包会发放。
23、为什么买了月卡今天邮件没有发放？
答：月卡购买后都是发放30天，但是邮件可能会显示今天的日期没有月卡，这个是邮件显示上的一个问题，第二天邮件会发放显示日期为前一天日期的邮件。如果玩家连续几天（3天内）都没有收到邮件，可以联系客服查询是否有异常。
24、月卡邮件有效期为几天？忘了领能补领么？
答：月卡邮件有效期为3天。如果玩家忘记上线导致月卡邮件过期了是无法进行补领的。
25、我在月底购买的月卡，下个月月初才能再次购买么，之前的月卡会失效么？
答：可以再次购买，之前的购买的月卡会继续发放直到发满30天为止。两个月卡重叠的时间段内是同时发放两个月的月卡。
四、特权积分相关
26、如何成为VIP？特权积分是什么？
答：目前游戏的VIP是以特权积分为准。特权积分是以玩家充值的金额进行换算的，每充值1元对应1点积分。特权积分累积到达1296之后就会成为VIP。每月可以在特权积分界面领取每月特权礼包。
27、如何进入V群？
答：目前进入V群的条件是官服月累充到达1296，然后联系客服登记进入V群。
28、为什么特权积分到达相应档位之后的礼包无法领取部分道具？
答：特权权益里展示的部分道具是显示当前特权等级玩家能获得的物品信息。除了能在线上礼包直接领取的道具，“青铜虎符·右”和“元宝”是在每月礼包内进行领取。其他的道具如“VIP勋章”、“圣☆月光宝盒”等特殊道具，请联系客服并提供游戏UID和特权积分界面的截图，客服会通过邮件发放。注意：特权积分领取的道具只在一个渠道生效。在一个渠道领取之后，另外的渠道无法再次领取（官服IOS渠道领取过的道具在官服安卓无法再次获得）
29、VIP怎么提档？（旧版本VIP，新版以特权积分为准）
答：到达相应永久累计充值档位之后，联系客服登记提档，并发放档位奖励由于月礼包是每月15日发放，请要提档的玩家在每月15日之前及时联系客服。（最新版本已经不需要提档了）
30、VIP月礼包什么时候发放？（旧版VIP，新版以特权积分为准）
答：VIP月礼包每月15日通过邮件自动发放，如果有没有收到的情况，请及时联系客服。月礼包有效期为15日到月底最后一天。如果是没有在期间通过邮件领取导致礼包过期不会进行补发。
更新特权积分之后，月礼包是月初在特权积分界面手动领取，当月没有领取也不会进行补发。
31、青铜虎符右、青铜虎符左和黄金虎符如何获得？
答：青铜虎符右是特权积分为右将军（旧版为VIP1）每月礼包获得。
青铜虎符左是超值礼包每月5日上架，每月可以购买4次。
黄金虎符目前只有通过车骑将军每月（旧版为VIP4以上）的每月礼包获取，其他暂时没有获取途径。
五、游戏内常见问题
32、挑战关卡没有获得金钱，是有bug么
答：挑战关卡都没有金钱获取。
33、为什么黄龙道袍背包与合成里显示的数量不一致？
答：黄龙道袍有一件为剧情获得的敌军专属装备，不能用于合成。
34、为什么我挑战二（或者挑战十九）无法使用司马懿与自定义
答：这是由于您在进入挑战二之前选择了禁止使用自定义和司马懿的挑战关卡，再返回选择挑战二会导致禁止使用自定义和司马懿。这需要您手动通过一次挑战二或者挑战十九（默认能够使用这个角色关卡）之后才能在挑战二继续使用自定义和司马懿。
目前有明确设定禁止自定义与司马懿的挑战关有1、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16
挑战二禁止使用孙乾。如果其他关禁止使用孙乾，也是相同的解决办法。
35、为什么我的杀敌数没有增加？
答：杀敌数现在统一在武将资料的破敌显示（如下图）。如果武将资料的破敌数没有增加，就是需要这个存档通过易京之战或者新开始游戏通过大兴山之战刷新杀敌数统计系统。
破敌数位置
附：破敌计数系统更新公告
①现在可记录被穿透攻击、范围法术等范围伤害击杀的敌人数量，如有击退敌军主将即可过关的关卡，全屏法术优先计算主将死亡，若主将死亡，只记录主将人数，若主将未死亡，开始计算其余击杀人数。
②万人斩破敌数系统：原有杀敌数会在以下关卡的战前准备阶段转移至新版杀敌系统（大兴山之战、易京之战、乱斗准备关），杀敌数会显示在武将界面-武将五维下方。
③转移至新版后，战前准备阶段右上方的杀敌记录系统更新后作废，以武将界面杀敌数为准。
④万人斩奖励系统（结算关卡）
a.剧情模式主线：从第一关开始，每隔十关，计算并发放一次杀敌奖励；
b.剧情模式梦幻关：[挑战2][挑战19]每次进入都会计算并发放相应奖励；
c.乱斗模式：进入关卡[塔1-塔10][塔19-塔20]均可计算并发放相应奖励，共计12关。
36、为什么司马懿和马云禄达到万人了无法领取万人成就？
答：联系客服登记。（最新版已经修复）
37、为什么有的角色破敌数达到万人了无法领取万人成就？
答：尝试一下通过结算关卡，或者保存好云存档之后卸载重新安装再过一次结算关（挑战2或者挑战19）。
38为什么我到（）破敌数了没有“（）人斩”的技能
答：如果之前没有获得过，需要打到结算关卡才会结算获得（详情查看杀敌计数系统更新）。如果上一周目获得过这个技能，由于开新的周目会重置系统，就会把技能的显示重置掉，但是技能获得的属性增益是继承了的。玩家这一周目如果有之前周目没有获得过的杀敌人数技能达成了条件，就显示之前没有达成杀敌人数技能。比如你这一周目这个角色杀敌50，获得了50人斩，之后没有新的杀敌人数。开新周目之后会继承50人斩获得的属性，但是下一周目达到50人斩不会再次获得这个技能。之后达到100人斩才会开始显示100人斩之后技能。
39、合成的吞噬增加的属性是多少？
答：武器5%、真伤防具5%无视、辅助30%生命，全都是统一的。
40、激斗攻击为什么没有显示加伤？
答：激斗攻击要相邻两格挨着人触发，可以是敌方或者友方，技能的加成不会显示在武将面板。
41、为什么第一周目无法选择地狱难度？
答：目前游戏第一周目最高只能选择噩梦难度，二周目之后可以选择进入地狱难度。
42、圣三卖武器会获得多少果子？
答：卖3级获得一个，卖5级获得两个果子。
43、圣三保底功勋是多少
答：简单500、普通1000、噩梦1500、地狱2000。噩梦刚换到地狱难度是1500，下一周目是2000。装备道具“圣☆皇帝新衣”的话，保底功勋会变为10000。
44、为什么我的关卡没打到但是成就已领取？
答:显示已领取的成就是过去已经达成过的成就，以前的奖励是果子，在最新版改成了符文石，以前领取过后就不能再次领取。如果要领取符文的话需要开始新的游戏。
45、为什么我更新后，我的礼包领取的符文没有了？（非云存档版本更新到云存档版本的问题）
答：旧版本（游戏ID还是TR开头的旧版本）没有符文的数据，旧存档领取了也没有符文的数据，只会显示符文的图标和数量。更新新版本之后由于没有数据，导致新版本就消失了。旧版本游戏无法领取新版本的道具。领取过的旧存档就无法再领取了。只有在新版本开始新的游戏，才会显示以前领取过的符文。所以请玩家及时更新到最新版本。
46、为什么我商城买的高阶装备(高阶专属装备)角色无法装备？
答：部分高阶装备需要角色转职后才能装备，请尝试先将角色转职。
47、那里可以看装备的效果？
答：已获得的装备可以在“装备”或者“仓库”界面直接查看，未获得的装备可以在“图鉴”查看。
48、为什么我一周目无法选择地狱难度？
答:地狱只有2周目、4周目和之后每5周目的开头选择。炼狱是50周目可以选择，如果玩家拥有月光宝盒，可以在第一周目开始选择炼狱难度。在此情况下，地狱也是2周目才能选。炼狱难度远远高度地狱。
23年6月更新：由于最新更新是一周目第一关会跳过出站界面直接进入关卡，所以推荐一周目选择普通难度。
49、平板电脑游玩到达舌战群儒为什么有NPC点击不到？
答：请在最新版本读取上一关存档，过关之后重新进入当前场景。
50、渠道服的账号能在心悦商城购买礼包么？
答：不能，目前心悦商城限定官服玩家购买礼包。如果渠道服玩家购买可能会导致购买道具之后发货失败或者发放到玩家的官服账号内。如果出现这种情况请联系客服处理问题。
51、（限定官服）钱包礼券里的优惠券如何使用？
答：关注圣三的公众号：“心悦games情报站”绑定账号，然后去公众号的商城买东西的时候会提示用券。注意：要单独网页打开，微信内置的浏览器会支付失败导致优惠券冻结。
52、（限定官服）我的优惠券被冻结了怎么办？
答：被冻结的优惠券需要在“我的礼券”手动解除冻结状态
新版本补充问题
53、为什么我点击领取邮件、打开商城、打开转盘游戏会闪退？
答：游戏没有更新到最新版本会无法领取最新版本的道具。如果是以上情况闪退，请及时更新最新游戏版本。
54、万人斩结算关卡是哪些?
答：大乱斗塔1到塔10，主线关从第一关开始每10关结算一次，挑战2、挑战19。活动关卡没有结算关，所以即使刷到1万人也无法领取成就的。
六、BUG反馈
如果在游玩过程中遇到BUG情况，请在【我要反馈】子版块，按照以下格式进行BUG反馈提交。
BUG描述：
游戏版本（渠道/官网）：
游戏版本号：
手机机型：
UID号（在登录界面右上角）：
小编会尽快为主公推进BUG测试与修复。
如果是遇到了紧急BUG，如：闪退、游戏无法进行、掉单、道具缺失等问题请录制好视频直接联系客服QQ进行咨询。
以上是暂时整理出来的内容，欢迎各位主公在评论区交流哦！也可以进官方群，等你一起来探讨关卡攻略~
最后祝各位主公游戏愉快~
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⑦群：1062070253
⑥群：661323807
⑤群：493973544
④群：1131034979
③群：965756793