数据没了

各位有没有遇到账号数据被清的情况，我正常零氪玩家，没卡BUG。就退了俩月，重新登陆数据全没，让重新实名。找客服客服让提供原昵称，关键早忘球了。也准备退了以后也不会再玩这个游戏了，只是想看看有没有遇见了跟我一样的情况的兄弟。😂(上一个还是幻塔不过找回数据了)