中消协：“游戏经营者享有单方解释权”条款无效

人民日报发布数条日常生活常见的霸王条款，包括“对游戏内容及本协议内容的最终解释权归公司所有”等游戏经营者的单方解释权。根据中消协规定，该协议违反了《民法典》规定，属无效条款。

其他例举的还有：

清仓商品不支持7天无理由退换货、

旅游团“退团一律不退费”、

教育培训“因消费者个人原因不允许退费”、

医美“若手术效果不足可免费修复，但费用一律不退”、

房屋消费“未签署正式预售协议前，出售方原因致使不能出售时，出售方只需退还定金而不必附加利息或赔偿”、

快递平台信息系统出现问题，导致快递无法完成或丢失有关信息，快递公司不承担责任、

汽车消费“消费者在交付时间当场未发现问题，之后再发现问题的话，经营者不承担责任”

等条款。

实际上也曾有过玩家起诉游戏公司“霸王条款”成功的例子。2021年，玩家 周某 因“如果用户连续365天未登录游戏，莉莉丝有权删除用户账号”等《剑与远征》服务协议，而将游戏公司 莉莉丝 告上法庭。

法院判定周某胜诉，原因是，民法典第四百九十七条规定“提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。”

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