最近刚回游，前段时间刚回游

最近不知道咋回事，进游戏总是卡在开头界面，说上传存档，请稍等啥的，卡大半天进不去游戏，想收个菜都进不去，后面受不了了重新下载游戏，清除数据啥的，后面直接登不上号了，用的是同一个设备我该怎么操作才能找回之前的存档