因服务器连接问题，删除、重装游戏导致存档物品丢失的用户，请看这里。

大家好，我是制作人·Zero。

先说重点：

没有在云端备份的数据，在本地数据删除后，是无法还原的，这个是真的很抱歉……

如有特定关键物品丢失的玩家，请将 【丢失的物品名】、【数量】、丢失物品的游戏模式【剧情、无尽、炼狱、战棋】，以及【账号的标识】:(游戏的账号、昵称、绑定的手机号、或充值订单，任选其一即可。)

发送至QQ邮箱 371009543@qq.com，我们会在后续进行验证和补发道具的操作。

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其它的絮絮叨叨：

目前服务器的负载均衡已重新部署完毕，看到好多玩家反馈在服务器域名连接故障期间，删除游戏客户端导致了存档丢失的问题。

本次问题核心也包括了游戏内未能明显提示游戏的保存机制，以及在联网功能失效时，没有请勿删除游戏客户端等提示。

所以作为研发者确实得负起责任和义务，将本次事故对大家的影响降低到最小。

因为整体工作量会较为庞大，以及存在一定的验证问题，补发流程的响应时间会比较长，希望大家理解。

谢谢大家的支持和热爱。