账号串档问题，请问为什么没有客服理我

两个账号老是发生串档 （大号串档成小号）。昨天成功回档后，今天早上起床登陆，大号又串档成小号了。早上大概8点向客服反应问题，也留言多次，希望帮我大号回档。但是到目前为止再也没能联系上客服（一直显示客服全忙），留言了也没有得到处理🌚🌚🌚难道要等到这一次累充活动过去，up池和新的领取活动过去，我的账号才会被恢复？而且月卡党不想错过每天的50补天石。

我也存在闪退问题，但是已经看开了。就帮我回个档，让我能继续玩吧。什么时候才能联系上客服。😭😭😭😭😭