bug反应了一天也没有处理

我想说贵公司游戏出现bug反馈多次一直处理不掉，到底是能力问题还是敷衍玩家看着bug不处理？

中午12点反馈的到现在没一点头绪，如果是没有能力处理，那大家睁大眼睛，这样的小公司还敢充钱吗？