官方回复的个人理解与看法

亲爱的镇魂将：

首先，向所有关注着、受到【BUG兑换码】事件影响的镇魂将大人们，郑重地道歉：

对不起！（官方发言，“！”与空行突出这三个字）

自《镇魂街：天生为王》开启测试以来，我们收到了来自镇魂将大人们的大量反馈和建议，也逐一阅读了游戏各社区各平台的评论留言。（确实看了，确实知道，但确实不想当做知道）无论是批评、指责（各种含码量极高发言）还是期许与鼓励（各种不知道是不是拖的晒欧），都是各位镇魂将大人赠予我们的宝贵财富！（这句相当经典且客套，连用三个敬语，外带比喻修辞，用于自降身份，拉进与玩家的距离）

在这个特殊的时期，团队也很难幸免的遇到前所未有的巨大“挑战”，很多同事带病自发坚守岗位，对负责的内容反反复复打磨优化，为的都是给各位镇魂将大人带来更好的游戏体验。也正是大家的期待，给了我们前进的力量！（打感情牌）

在全体团队的努力下，这条街如约而至，本意与各位共同度过一个热气腾腾的冬至，没想到因我们的疏忽，产生了一系列让大家感到非常困扰的漏洞，而我们也没能第一时间吸收并消化大家的反馈。（直播反复至少三次说，在知道后及时<第一时间>进行）是我们考虑不周、应对不足。这不仅是我们的过失，更是所有人的遗憾。（淡化严重程度，将问题与大的失误带来的失望简单概括为遗憾）

为了弥补遗憾，也为了感谢各位镇魂将大人对《镇魂街：天生为王》的支持，（进一步淡化严重程度，下列处理为弥补“遗憾”+感谢支持作出）我们将对此事件做出如下处理：

1、对于利用BUG获利，情节严重的用户，会做封号处理。（那些刷了晶石还明目张胆的，那些囤了不抽也不换成卡劵的）名单预计今晚内核查并发出。对于封号玩家，我们深表歉意（你们做错了，但是我的问题），但是出于对其他所有镇魂街玩家公平的角度出发，不得不做这种处理（封你们的号不是怪我官方，是其他人不同意，两边都不得罪）。作为补偿所有封号玩家在新区重新练号会根据该账号所有历史累充金额进行返利（包括删档测试期间和公测期间的充值)（氪金玩家+卡bug>不卡bug的氪金玩家，官方你是真的。。。）

2、对于有过利用BUG获利记录的用户，我们将按照重复领取BUG礼包的价值，扣除等额的魂晶。该扣除可能会将角色的魂晶货币扣至负数，后续在游戏中获得新的魂晶奖励后将进行抵扣，直到恢复正常。（你们这些低调的好好低调着就行了，我做个样子，你们该爽的继续爽）

3、问题将在今晚得到解决，问题处理结束后，我们将全服发放3000魂晶做为此次问题的补偿！（本来就只打算给3000，但不能上来就说3000，经典的商人行径）

4、如果以上处理的玩家对于处理结果有异议，可以联系客服进行核查处理。（扯皮请找客服，客服又不管事，找了等于白找）

5、除上述内容外，我们今后也会继续加强打击各类外挂、舞弊等违规行为，维护全体镇魂将大人的正常游戏环境。（这句绝对严肃对待，开了外挂谁还。。）

制作组的全体同学都希望能以这次事件为契机，化事故为故事，与各位镇魂将大人保持更为开诚布公的沟通。（这未尝不是一种经历）

最后，感谢镇魂将大人们一直以来对《镇魂街：天生为王》的批评和认可。在我们成长的道路上，离不开各位镇魂将的鞭策与支持。

谢谢你们！

以上纯属个人观点，不喜请划走，本篇主要供给有需要者学习官方话术之用。