之前论坛活动奖品都没发

之前中了个自选卡，官方私聊发群号，进了群填问卷，然后说是一个月内发，现在都一个多月了，也没发，就这么鸽了吗，有没有同样中奖的老哥说下有没有收到。群也是直接禁言的，没收到奖励都不知道怎么联系官方