客服帮忙看下，充值未到账问题，当时买了新手的那个六元礼包，买完返回游戏那个礼包还在，就又买了一次，结果第二次买完之后东西没到账礼包还在就感觉有点不对劲，刷新了一次页面礼包就消失了。游戏内客服有反馈但是一直未处理是怎么肥事？刚玩两天也氪了几百，凭白几块钱打水漂有点不爽。