【召合2】关于恶意退款以及第三方代充的说明
Hello，这里是战兔。
我们注意到在游戏内，有少部分iOS玩家存在不诚信退款/恶意退款的行为，根据苹果提供的退款记录，目前查询到从开服至今，有41名玩家存在该行为。为了维护游戏环境的公平与秩序，同时也为了保障每一位玩家的利益和账号信息安全，我们会对相关账号进行处罚：
情节较轻者，我们会对违规玩家对应的红钻资源进行对应扣除（可能产生扣至负数情况），并进行邮件警告。若再次出现不诚信退款/恶意退款的行为，我们将永久封停该账号，不予申诉解封；
情节严重者，我们会对违规玩家对应的红钻资源进行对应扣除（可能产生扣至负数情况），并进行邮件通知，需要在五个自然日内进行差额补齐，否则会进行永久封停账号处理。
使用第三方代充及恶意退款是我们明确的违规行为，而且会给大家的游戏账号和个人信息带来极大的安全隐患，极有可能导致大家的个人信息泄露、信用卡盗刷、充值未到账、账号被恶意找回等风险，且此类代充、退款多为骗局，极易造成财产损失。各位玩家如有发现相关广告，欢迎向我们积极举报，同时不要轻信以免造成不必要的损失。
在对相关问题进行处理后，我们也将持续关注受影响的玩家对此处理的讨论和反馈。任何涉及到各位玩家利益受损的问题，我们始终坚定地与大家站在同一战线。如果您是受到了非官方充值途径（如第三方违规代充等）的欺骗，在处理这个问题的过程中，我们也会尽最大努力帮助大家提供相关信息进行维权。欢迎受到影响的玩家通过官方客服QQ：【800181332】直接联系我们，我们将竭尽所能为大家提供帮助。