强买强卖！要求退款！

我下载游戏体验半小时左右，感觉不错就买了30元包。然后就遇到卡死bug，黑屏，退回桌面还黑屏，bgm关不掉等。

于是我就申请了退款，过了十天，客服答复我，由于我体验过才购买，无法退款。

我体验的是游戏，又不是帮你们做测试，体验过程也没遇上上述bug，如果有，我能购买吗？！

而且不是付款后又玩很久才遇到，是付完款就遇到严重bug了！如此差的游戏和消费体验，我提出付款有什么问题吗？