传说出卡bug吞卡申诉,老六进来。

修改于2022/09/28201 浏览策划面对面
之前的帖子很多人看了,也很多人表明了立场。
我觉得我有必要再发声整理一下:
1、系统报错视而不见,偏偏要让玩家提供截图,我觉得消费者没有必要在你们系统出现问题后还得从自身找原因,我玩游戏正常操作,我主观上没过错,我凭什么要给你们服务?抽传说,出卡我没截图,我截了如下报错图。这里我要特别问一句老六,异常操作截图不能作为证据?那正常操作为什么要截图?你是想让所有人玩这个游戏时候都时时刻刻的截图么?
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2、我通过自助查询的结果,货币流水,在线时间均是异常数据。客服回复我的消息如下
TapTap
官方回复已经说明了a、账号数据正常,账号无异常 b、查询功能查询的数据不准确,准确的以答复为准。我贴的都是自助查询图,老六发的是可编辑文档。你给我们提供的查询系统有问题,甚至都显示我抽卡时候不在线,奖励要么重复要么缺失。我两次自助查询结果都不一致,中间你们进行过什么修改这就耐人寻味。我连个流水都没有个准确的,你们上这个功能干嘛?
3、你说一切数据正常,那静态数据表为什么报错?在我的逼迫之下你才勉强的“虽然但是”式的发了个所谓道歉。我这里就用你的话问问你:为什么不解释偏偏在我抽卡时候数据错误了?既然报错为什么还说数据正常?要是都正常,短信又说数据不准,你又干嘛道歉呢?为什么道了歉还来找我要截图?你自己不解释你就来个“累了,解释啥呢”转移话题。我找你干嘛来了?错误=正常?你自己底层逻辑都错误,自然是没能力解决问题。当着所有人我就问问你错误=正常么?
TapTap
4、至于你那态度,一会累了,一会又号称周末查询,一副辛勤又不耐烦的样子。我周4申诉,你周日查询,中间4、5、6你干嘛去了?我不发帖你不查?还有累不累这都是你应该做的,你是服务行业,为客户提供产品质量不好就算了。为错误道歉买单做个售后服务你都如此拖沓,百般推脱?你累了你可以休息,你不干了我举手鼓掌。但你只要还干这个业务,你就得为你的客户解决问题。查不出来就说自己没有技术能力,别让我去查。我再说一次,我玩你游戏遇见报错吞卡我截图举证。但我没义务再替你截图正常操作。你拿着玩家的钱,不办玩家的事,找着玩家的茬?职业操守不是为资本最大限度谋取利益!别糊涂!这是中国!你得为人民服务!
5、最后总结一下。这种事发生在谁身上无非两种结果,要么不平则鸣,要么忍气吞声。至于喷老六还是喷我,其实我们俩从心理基础层面是一样的,他不能认栽丢了威信,我不能认栽丢了权益。我觉得老六现在的态度也是经过内部讨论,领导授意为之。我的主旨让老六解释报错,补卡道歉(虽然但是系列的不算)。老六的主张我提供出卡截图,他补卡。这事到此,我就明确一句话:游戏bug多,弄的我烦。还有谁爱顺从老六,让截图乖乖截去,我没截出卡图,之前不截,以后也不截。你别把你的工作当作我的义务。我玩的是“全民冠军足球”不是“怨种斗图老六之一千零一夜bug精选”!
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