关于游戏启动之后可能黑屏的解决方案

近期收到有个别玩家反馈游戏启动之后有黑屏无法进行游戏的情况，我们检查下来之后发现可能是存档因为意外原因被损坏了，如果您有遇到类似情况（黑屏或其他启动不正常的问题），可以按照下面的指引来尝试解决：

1. 关闭游戏。

2. 找到下面路径的文件夹将其删除：

EA Win版本：C盘 -> User(用户) -> (您电脑的名字) —> AppData —> LocalLow —> RAYKA —> Prime Of Flames

EA Mac版本：/Users/(您电脑的名字)/Library/Application Support/com.RAYKA.PrimeOfFlames

Demo Win版本：C盘 -> User(用户) -> (您电脑的名字) —> AppData —> LocalLow —> CYX -> Ancient Fire

注意：Win系统的AppData是隐藏文件夹，需要开启隐藏文件夹才可以看到。Mac系统可以打开任意文件夹之后按Shift+Command+G,输入路径直接到达。

3. 关闭游戏云存档：

打开Steam客户端，在游戏库中右键点击《太古之火》，选择属性，弹出的面板选择通用，找到“将 太古之火 的游戏存档保存于Steam云”，将前面的对勾去掉。

4. 如果您是Windows用户，除了以上两个步骤之外，还可以进一步删除下面文件：

EA Win版本：键盘win+R，之后输入regedit，确定之后打开注册表，找到HKEY_CURRENT_USER -> Software -> RAYKA -> Prime Of Flames.

Demo Win版本：键盘win+R，之后输入regedit，确定之后打开注册表，找到HKEY_CURRENT_USER -> Software -> CYX -> Ancient Fire.

5. 启动游戏

如果以上操作之后还是有问题，也可以直接加群(639173513)/Discord联系我们客服同学，我们会尽力给您解决，感谢您对游戏的支持！