伍六七活动bug

为什么我已经完成任务了，但还是不能获得免费抽五次梦幻补给箱机会还说点击视频有惊喜我根本什么都没有看我的邮件，知道了，我尝试抽也不行，谁能告诉我怎么回事是出bug了吗？