关于我的幻彩装备突然有一天被偷偷重置归零了

突然有一天，养老咸鱼的我打开了许久没有看过的装备培养界面，因为已经全部升满了，所以很久没有点过了，大惊喜，铸灵，铸金，开光，一键归零了？！而且那个培养的界面也有了变化，我看了看邮箱，又看了看背包，没有发现任何相关的邮件，或者返还的材料包，然后机智的我去找了客服，得到的就是如下回复，最后还要我提供之前的截图，但是谁会截这种图啊，这个游戏也就这样了，骗氪，正事儿一点不管，咱还是换个地儿养老吧