Tapplay功能及TapTap云玩热门F&Q

Q：TapPlay是什么

A：“TapPlay”是TapTap推出的最新功能，是一个 TapTap 内类似模拟器的技术，可以在 TapTap 里模拟安卓的系统环境，实现直接在 TapTap 内打开、运行游戏的可能。

Q：为什么会有TapPlay？

A：应国家最新政策要求，所有游戏内都需要接入最新的防沉迷系统，而“TapPlay”就是为了实现针对部分游戏内还未完善最新防沉迷系统的新功能。 有了这样的技术，就能靠TapTap本身来实现实名认证并且落实防沉迷的策略，避免这部分优秀的游戏因防沉迷的系统的不完善导致无法正常上架。 当然我们也会积极与这部分的游戏开发者进行沟通希望他们可以尽早的在游戏内完善防沉迷系统

Q：如何识别TapPlay游戏

A：开放 TapPlay 的游戏，我们特意在下载按钮上做了特殊标识。没有这个标识的游戏的下载方式和以前没有任何区别（左图为TapPlay游戏）

Q：为什么要安装Tap游戏助手

A：目前32位游戏在TapPlay内运行时由于兼容问题容易导致闪退、黑屏等情况，而为了解决这一运行问题，TapTap针对这部分的游戏额外开发了这款32位游戏助手插件，这款32位辅助插件是可以帮助其他32位游戏稳定运行的

Q：TapPlay游戏无法正常启动

A：TapPlay功能一直在迭代更新中，若是老版本用户，请优先升级到最新版本进行体验，同时也有部分用户因相关权限未设置，导致TapPlay游戏无法正常启动（黑屏），还请看下TapPlay帮助文档，配合图文进行修改权限

Q：TapPlay游戏图标无法添加至桌面

A：若机型不相同，可以参考该帖指南： TapTap桌面图标快捷方式

出现此问题的原因是未开启相关权限，请点击头像-设置-系统权限设置-权限管理-开启桌面快捷方式即可（也可在手机设置-应用管理-应用权限管理中设置）

Q：什么是云玩?

A：TapTap的云玩，其实是在“云端”，也即是机房里，部署了很多台设备。（Tapper们可以简单理解为放了很多台真实的手机）这些设备上，运行了Tapper们想玩的游戏，每一位Tapper玩游戏，都会使用一台设备～Tapper们通过我们的应用进行操作，我们将对应的操作指令，传输至云端设备运行，然后云端设备上的游戏画面，会被我们以实时推流的方式传输至我们的应用上进行展示，这一过程可以类比理解为播放视频或直播。

Q：云玩时长太短了

A：四个字可概括——入不敷出，我们从最初的版本至今新增了许多功能，如：悬浮窗、新增会员高画质高帧率通道等，导致云玩一直处于持续亏损状态，为了能给用户持续提供云玩服务，暂时无法发放更多免费时长，每日可签到获取25分钟

Q：云玩会有活动吗

A：会不定时推出各类送时长的活动，玩家可关注TapTap云玩公告，或者关注产品账号布斯特bear，获取最新云玩官方活动资讯

Q：云玩游戏维护/需要更新

A：当游戏大版本更新（在应用商店更新）时，云玩按钮会显示维护中，为了保证版本更新无误、账号能正常登录等，云服务商和运营同事需要对新版本进行适配和验收，这个过程将会持续半小时左右，请小伙伴耐心等待。当游戏有热更（在游戏内更新）时，通常会被我们的轮巡机器检测到并一起更新，但逻辑上依然会有机器刚刚轮巡完，游戏才发布更新的情况，所以当看到游戏需要更新时，可以及时联系我们，我们会尽快处理~

Q：云玩卡顿/画质问题

A：卡顿主要有以下原因：手机内存不足、手机网络较差。如果是手机内存不足，建议先清理其他后台应用程序，再打开云玩，体验将会优化很多。如果是手机网络较差，是因为云玩对于网络要求较高，建议错峰云玩，更换游玩时间段以及网络类型试一试。

Q：云玩排队相关问题

A：当前 TapTap 云玩过于火爆，高峰期容易出现大量排队，如果现在进入游戏提示前方排队人数较多，建议可以错峰进行游戏。 并且最新版本已推出云玩排队悬浮球功能。Tapper可以在云玩排队的时候，点击后台排队进行相应授权，就会创建对应的悬浮球，支持在后台排队功能，详情公告

Q：云玩遇到其他问题怎么办，如（闪退、卡死、黑屏等）

A：请准备好您遇到问题时的录屏，通过以下方式联系我们：

敬请详细描述您遇到的问题，以便我们为您跟进处理~

更多TapTap使用帮助内容请查看→ TapTap使用帮助指南