回归玩家角色丢失的解决方法

省流版：微信公众号-完美世界手游，选幻塔后选择人工客服，如果跳出来的是ai客服，就问它先有鸡还是先有蛋这类它们回答不出的问题接着选择转人工耐心等待就好了

😭😭😭回归小伙伴下载完游戏后发现自己的角色不见了，请先不要打差评

我刚才去问了客服，角色丢失的主要五种情况

1.渠道不对，因为不同渠道的角色信息是不一致的，有可能玩家即使没换手机没换系统，但是下载方式不同，下载的渠道不同，导致角色与账号不匹配，具体表现为重新开始游戏。

2.服务器不对，即使玩家使用的同一账号，同一渠道，但是玩家如果记错了服务器，或者玩家记串服务器，导致账号登录在没有角色的服务器内也会导致角色丢失呢。

3.数据互通合服后，通过原先的服务器和现在数据互通后的主服都可以登录原先角色，玩家可能弄错了合服的服务器，建议登录原先的服务器尝试一下。

4.https://ht.wanmei.com/news/gamebroad/20220725/238885.html您可以看下网址上的维护公告呢，为保证广大拓荒者的游戏体验，我们将在本次维护中清理部分长期未登录的低等级角色。角色被清理后将无法找回，再次进入对应服务器时需重新创建角色。同时满足以下条件即进行清理：

1） 2022年7月27日05:30起，过去60日内未登录过游戏的角色

2）等级小于等于10级的角色

3）公测后未进行充值的角色

5.登录方式存在问题，在官服或渠道服内，也是有不同的登录方式的，有可能玩家记得自己是用手机号登录的，但实际上玩家是用手机号绑定的微信号进行登录的，就会导致登录的账号不一样呢。