【制作人的话】《元素方尖》测试炸服问题的说明和后续补偿方案

2020/07/071 万浏览综合
亲爱的冒险家们:
《元素方尖》开服炸服导致评分暴跌,是我们团队始料未及的。尽管在开服前已经做了可能会有炸服的心理准备,并预备好了额外的服务器和带宽。。。
可是11点那一刻的玩家涌入确实是超过了我们的预期,以至于我们措手不及,给大家带来了不好的体验,我们团队已经做了深刻的检讨和反思。目前阅读评论和反馈下来,有一些问题希望能在这里统一回复下:
1. 为什么用户看上去不多却炸服?不经过完整的测试就上线了吗?
我们的游戏之前已经在新马地区测试上线月余,整体架构较为稳定,所以这次国内测试时,我们对服务器承载这部分的内容预估不足。TapTap的编辑团队们也给了我们团队足够的支持,昨天悄悄爬上排行榜第一,导致今天涌入的玩家大大超过我们的预期(本来我们预计只会有不到1万玩家参与测试,也没有做限量,但是11点的瞬间已经涌入了大量的用户),服务君瞬间变成土豆君。
2. 看上去你们根本不重视这次测试?
作为第一次尝试自运营的工作室,在迅速处理爆发性运营问题上,我们确实是经验不足,在此深刻反思,但这次测试我们是十分重视的。(团队的大多数人为了这次测试,已经熬了几个通宵,但是出现这样的问题确实让我们始料未及)
3. 关于炸服的后续补偿
我们团队决定,这次炸服和后续所有服务器问题的补偿,公测时都会原封不动的作为福利反馈给大家。
(PS: 《元素方尖》和噜噜工作室都还很年轻,作为一家规模不大但理想很大的工作室,我们会竭尽全力给大家带来独特的游戏体验,也希望大家能给我们的产品和团队更多的信心,在此致谢)
———— 不务正业的程序猿兼制作人 小P
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