bug无人处理

游戏内客服让发图片，但是根本发不了，只能发文字，想办法发了图片说只接受文字，找qq客服也不理人，这都怎么了

D17U4732H42R是id号 顶罐子蜗牛17服的，第16号器官应该是魅惑之眼，但是我这里是个通用的标志，里面什么属性都没有