刚刚填完问卷调查的时候，抽奖提醒我中了100块话费，能充19.9换100元话费，提醒我打开支付宝，我点了打开但是直接显示无法连接，网页打不开。然后我再开游戏就打不开那个中奖网页了，请问还算数吗？