腾讯和西山居的游戏【云裳羽衣】开服时多次宣传不删档，现在却关服删数据，实属虚假宣传。关服前出长期返场活动，误导消费者该游戏短期不会关服，消费者为此充值。关服补偿方案违反【关于加强网络游戏虚拟货币管理工作的通知】第十一条，即不是退还法定货币也不是消费者同意的保留数据离线单机版，而是引流其他游戏的游戏礼包补偿，霸王条款只能选择接受，不接受则视为放弃，侵害消费者的消费选择权，变相强制消费，诱导引流消费者去其他游戏。多次在腾讯平台投诉，得到的只是统一话术回复，腾讯和西山居对消费者的权益视若无睹，侵害消费者权益，请正视消费者诉求❗❗❗❗❗❗❗❗❗❗❗❗