TapTap账号解换绑/账号找回/修改资料/实名相关

修改于2023/07/073 万浏览帮助中心

一、修改个人资料

点击头像-个人中心-右上角编辑资料-编辑个人信息

1. 昵称每30天可修改一次，生日、性别、没有修改次数的限制

2. 拉取页面至最下方，可进行实名认证，实名信息一经填写无法修改与解除。

3. 修改资料内的手机号为用户个人隐私【用于在TapTap社区内参加活动作为揽收奖品联系方式】，与账号绑定信息无关，并没有登录账号的作用。

二、TapTap账号找回

-账号下曾有过支付记录

自助查询：

先查找游戏付款方式（支付宝、微信、QQ钱包)，再复制对应游戏的支付凭证“订单号”，在订单查询界面查询即可，这时会弹出对应游戏的购买TapTap信息，如下方截图所示

联系客服：若无法自助查询或该账号已无法登录，可联系TapTap人工客服核实信息找回哦~

-若账号下无支付记录，请联系TapTap人工客服核实信息找回哦~

三、账号登录方式绑定

新账号注册需要绑定手机号，已注册的账号可通过绑定的登录方式进行授权验证登录，可点击头像-设置-账号与安全-绑定信息

1. 手机号/第三方账号支持换绑，且一个登录方式只支持绑定一个账号，不支持绑定多个账号

2. 第三方账号为当前账号唯一登录方式时，无法直接解绑，需绑定另一个第三方账号或者手机号后，才能点击解绑

3. 若账号出现无法解绑、登录、需要账号找回情况等请联系人工客服进行反馈处理。

四、实名制相关问题

1.TapTap账号如何实名

在TapTap内点击头像-个人主页-编辑资料-最下方填写实名

2.游戏内实名已接入Tap实名系统，在登录界面使用快捷授权登录即可

未接入Tap实名系统，需要在游戏内重新进行实名，此实名系统为游戏方选择接入，若有相关疑问请联系游戏客服进行反馈~（如原神、香肠派对）

3、TapTap账号快速实名认证功能为了优化Tapper的游玩体验、实现快速实名无需自行输入信息，目前部分游戏已开放此功能，可在游戏详情页查看。

示例游戏若在快速实名认证环节（登录TapTap账号、授权等）出现失败或其他功能问题，请联系TapTap人工客服详细描述您遇到的问题，以便我们为您跟进处理~

更多内容请查看→ TapTap使用帮助指南