TapTap账号解换绑/账号找回/修改资料/实名相关

修改于2023/07/072.6 万浏览帮助中心
TapTap
一、修改个人资料
点击头像-个人中心-右上角编辑资料-编辑个人信息
TapTap
1. 昵称每30天可修改一次,生日、性别、没有修改次数的限制
2. 拉取页面至最下方,可进行实名认证,实名信息一经填写无法修改与解除
3. 修改资料内的手机号为用户个人隐私【用于在TapTap社区内参加活动作为揽收奖品联系方式】,与账号绑定信息无关,并没有登录账号的作用。
二、TapTap账号找回
-账号下曾有过支付记录
自助查询:
先查找游戏付款方式(支付宝、微信、QQ钱包),再复制对应游戏的支付凭证“订单号”,在订单查询界面查询即可,这时会弹出对应游戏的购买TapTap信息,如下方截图所示
TapTap
联系客服:若无法自助查询或该账号已无法登录,可联系TapTap人工客服核实信息找回哦~
-若账号下无支付记录,请联系TapTap人工客服核实信息找回哦~
三、账号登录方式绑定
新账号注册需要绑定手机号,已注册的账号可通过绑定的登录方式进行授权验证登录,可点击头像-设置-账号与安全-绑定信息
TapTap
1. 手机号/第三方账号支持换绑,且一个登录方式只支持绑定一个账号,不支持绑定多个账号
2. 第三方账号为当前账号唯一登录方式时,无法直接解绑,需绑定另一个第三方账号或者手机号后,才能点击解绑
3. 若账号出现无法解绑、登录、需要账号找回情况等请联系人工客服进行反馈处理。
四、实名制相关问题
1.TapTap账号如何实名
在TapTap内点击头像-个人主页-编辑资料-最下方填写实名
TapTap
  • 实名填写后不支持修改
  • 每日实名认证次数有上限,请检查准确无误后提交
  • 实名认证后可在编辑资料界面下方查看部分实名信息
  • 海外用户实名请联系TapTap在线客服处理
2.游戏内实名已接入Tap实名系统,在登录界面使用快捷授权登录即可
TapTap
未接入Tap实名系统,需要在游戏内重新进行实名,此实名系统为游戏方选择接入,若有相关疑问请联系游戏客服进行反馈~(如原神、香肠派对)
3、TapTap账号快速实名认证功能为了优化Tapper的游玩体验、实现快速实名无需自行输入信息,目前部分游戏已开放此功能,可在游戏详情页查看。
TapTap
示例游戏若在快速实名认证环节(登录TapTap账号、授权等)出现失败或其他功能问题,请联系TapTap人工客服详细描述您遇到的问题,以便我们为您跟进处理~
更多内容请查看→ TapTap使用帮助指南
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