【集中反馈】《最强蜗牛》BUG&反馈建议收集
亲爱的各位蜗爷:
为了能够更快速准确地了解蜗爷遇到的问题,以及想要反馈的意见建议。
若游戏内遇到紧急问题,我们优先推荐大家直接在游戏内“设置-联系客服”进行反馈!
但游戏Bug通常是很多玩家共有的问题,比如炸服,游戏卡顿、充值延迟到账等等。这种情况下,问题大多是重复的,如果每个玩家都选择求助客服,咨询量少则几千动辄上万,大家很容易进入排队等待的焦虑状态,同时也不利于我们发现一些个例问题并及时解决。
所以如果遇到反馈人数过多需要排队的情况我们希望大家可以到本帖按照格式回复。
我们会安排客服人员每个时段进行一定楼层的清收,完成清收后汇报查阅的楼层进度,在下方公示。虽然不一定会每个帖子都回复大家,但至少做到把问题整理给开发组尽快解决!
【反馈格式】
1、【BUG反馈的回复格式】
联系QQ(必填):(便于我们第一时间与你沟通具体情况)
系统版本(必填):(例:安卓9.0/iOS12.0)
手机型号(必填):
角色ID(必填):(点击家园界面下方的蜗牛图标-蜗牛属性界面的头像-蜗牛信息的ID)
BUG内容(必填):(尽量具体描述发生的起因与内容,进行了哪些操作产生的问题等)
游戏截图:(尽量提供bug时期截图或录屏反馈)
2、【意见&建议的回复格式】
联系QQ(必填):(如有必要,便于我们第一时间与您沟通想法)
系统版本(必填):(例:安卓9.0/iOS12.0)
手机型号(必填):
角色ID(必填):(点击家园界面下方蜗牛图标-蜗牛属性界面的头像-蜗牛信息的ID)
建议内容:(请尽可能详细地说明)
3、其他与客服同学交流的方式