求大佬和官方能给予帮助

我卡在这里出不去了，原因是因为我在里面打丘处机，打不过，然后我切了下彩色版，然后还是打不过，用彩色版从里面走出来就变成这样了，人物卡在地图右下角，清除缓存，轻功和大退也都试过了，都不行，怎么办？求帮助