11月29日通过甘源旗舰店购买活动联动皮肤，截止12月2日未发货。客服说48小时内发货，但是12月2日变成7日内发货，7日后12月9日活动已结束，谁能出来解释一下，这是什么情况。我们这边不是疫情封控区。