iOS研究所 —— 苹果最最最常见的拒审案例有哪些？

修改于2021/12/01219 浏览iOS 问题交流区

关于苹果审核，即便你做好了万无一失的准备，提审过后，总会有一些“奇怪”的拒审理由突然出现，让人摸不着头脑。

App Store 严格的审查机制，着实让开发者们苦不堪言。为了帮助开发者快速过审，研究员将在本次分享一些应用更新时常见的拒审案例，给各位一个借鉴参考～

1、审核测试时发现Bug

Guideline 2.1 - Performance - App Completeness

We discovered one or more bugs in your app. Specifically, we were unable to log in. Please review the details below and complete the next steps.

2.1 与应用的完成度有关，审核人员在实机测试时，会遇到例如无法登陆、闪退、崩溃、点击没反应等Bug导致拒审。通常审核人员会给到具体的问题描述、截图、测试机型、系统等说明。

案例：苹果登陆失败

2、五图/视频未能展示App的实际用途

Guideline 2.3.3 - Performance - Accurate Metadata

We noticed that your screenshots do not sufficiently show your app in use. Specifically, your screenshots do not show the actual app in use in the majority of the screenshots.

Guideline 2.3.4 - Performance - Accurate Metadata

Your app previews include content that does not sufficiently reflect the app in use. Specifically, your previews: Show footage other than the app in use.

2.3.3 和 2.3.4 为元数据（视频、五图）的问题。正常情况下，不论是视频还是五图，都应该尽量用实机画面进行录制或者截取，可以轻微包装，但不能有过于虚假、夸张、或者存在黑边的内容。

3、iOS检测到App追踪用户，但游戏内无相应弹窗

Guideline 5.1.2 - Legal - Privacy - Data Use and SharingThe app privacy information you provided in App Store Connect indicates you collect data in order to track the user, including Device ID. However, you do not use App Tracking Transparency to request the user's permission before tracking their activity.

Starting with iOS 14.5, apps on the App Store need to receive the user’s permission through the AppTrackingTransparency framework before collecting data used to track them. This requirement protects the privacy of App Store users.

5.1.2 为数据使用问题，App Tracking Transparency 是 iOS15 更新后的新内容，如果调用IDFA，则必须在应用内提供弹窗提示用户是否允许追踪数据，通常被拒的原因都是因为游戏没有配置弹窗、审核人员找不到弹窗位置。

解决方案：

没使用 ATT 被拒

1.确认苹果后台「App隐私」是不是勾了追踪的数据

2.检查Xcode里的info.plist里有没有配置描述，代码有没有调用类似框架

3.在后台「App审核」进行解释

4.可以重新提一次包，并在备注里说明情况

案例： info.plist文件里多了IDFA权限，但实际并未使用该功能，删除即可

1.确认应用内加入了相应的弹窗提醒、描述文案是否正确

2.有时候苹果审核找不到弹窗，可以在后台申诉窗口进行解释，或者重新提一次包，并在备注里说明，最好提供截图或者视频

案例：标识符追踪弹窗

4、App内存在第三方支付

Guideline 3.1.1 - Business - In-App Purchase

We noticed that your app may contain hidden features, functionality, or content. Specifically, your app includes Third Party Recharge or Top-Up, which provides access to external payment mechanisms and enables the purchase of content, services, or functionality by means other than the in-app purchase API.

3.1.1 为付款相关的问题，通常苹果不允许游戏使用其他第三方支付方式，如果查到使用的话是一定会被拒审的。

解决方案：通过全局搜索，去除相关代码，然后重新提交审核。

5、需要更长时间审核

Hello,

The review of your app is taking longer than expected. Once we have completed our review, we will notify you via Resolution Center.

这个是苹果的通用回复，常见于新应用第一次提审，或者特殊拒审问题的反馈。除了游戏本体外，苹果还可能会检查账号的合规性和相关信息，或者需要在内部进一步讨论等，通常会花费一定时间。

解决方案：耐心等待苹果处理，如果超过2周没有反馈，可以尝试联系苹果进行询问确认。