无法恢复购买客服联系不上该怎么办

二月份的时候买了禅模式，后来卸载了，今天又重装了一回，发现需要重新购买梦境模式，我按照论坛里说的点击恢复购买也没用，客服提供的qq到现在为止发送了好友申请没有半点反应，这种情况要怎么办？求助。