半年没玩号就被和谐了是嘛？

我想问一下官方，我半年没玩就把我号整没了是嘛？我充了1000多怎么算？我手机号没换，服务器也没换，就让我重新创建角色是嘛？你们真会办事，nb，我劝你们也别做游戏了。