关于近期测试诸多问题的道歉与补偿公告
各位道友,我先代表《以仙之名》项目团队,向大家表示感谢,感谢大家长期以来的支持,即使在过去十天不删档测试中发生了很多状况,还是有道友通过客服、社区给予我们理解和鼓励,对于这段时间给大家带来的各类不良体验,我代表项目团队向大家真诚致歉,大家的支持是我们努力做好后续版本的动力。《以仙》团队比较“年轻”,过去十天我们疲于修正版本的各类问题,没有机会向大家同步我们的开发现状,所以直至现在,问题数量相对减少后,我们才对开服到现在的情况进行总结,在这里,再次向各位支持、喜欢我们游戏的道友表示万分歉意。
开测第一天,进入游戏的人数远远超出了我们的预期,也超出了我们服务器当初预设的最大承载量,导致上午出现了战斗卡画面的问题,我们在一小时内紧急增加了战斗服务器数量,以缓解压力。
此外,由于我们的登录和支付系统也是第一次承载比较大的并发压力,在遇到大量集中的支付交易时,服务器短时间响应缓慢,导致了部分玩家出现充值不到账的情况。我们在发现问题后,每小时都手动对积压的充值订单进行补发处理, 并彻夜对支付功能进行了优化。
但是随着不删档测试的深入,游戏也暴露出更多的问题,如礼包码无法使用、预约奖励发放不到账、iOS用户闪退严重、玩家异常掉战力、秘境挑战bug等。
经过一次次半夜的更新,我们已经解决了其中相当一部分,但由于人力实在不足,在团队成员目前每天只休息3-4个小时的情况下,我们依然无法对全部问题进行及时解决。
尽管我们不删档测试的前几天状态只能用混乱和疲于奔命来形容,但依然收到了喜欢《以仙》的道友们的鼓励,大家的支持和宽容,反而让我们愈发愧疚,每当看到这些评论和留言时,我们既开心,同时也十分难过,是我们的经验不足给大家带来了不好的游戏体验,真的非常抱歉。
不删档测试过去了10天,我们已经度过了相对最困难的一段时间,我们也在这短短的十天中,收到了大家提出的大量宝贵意见。
目前,项目团队已经建立了有效的问题处理机制,协同研发、客服和运营团队每日确定和解决重要问题,内部一天一个版本,对外更新一周至少两个优化版本。
在下周的版本中,我们将优先改进以下问题:
1、解决和优化红点提示。
2、各种原因导致的战力下降。
3、大渡劫高阶选址要求过高的问题
4、散修联盟等活动存在的规则不清晰及奖励发放补正确的问题
我们还是一个年轻的团队,但是希望大家能看到我们做好这款游戏的决心,为了能让大家有更好的游戏体验,我们会竭尽全力。
新功能方面,如道侣上阵等新玩法也在紧锣密鼓的开发中。不久将会在社区放出具体的玩法介绍和大家共同探讨。
最后我们将从10月24日开始,连续7天通过邮件发放福利与补偿。
(**注:打开紫色秘典宝箱可自选已有紫色仙术*1;打开高阶紫色仙术礼包可随机获得高阶紫色仙术*1)
再次,非常感谢大家的支持与谅解!
非常抱歉!
《以仙之名》项目组
10月24日