《光之守望》计费删档测试FAQ

亲爱的光之守望玩家，

《光之守望》为期8天的限号计费删档测试即将盛大开启！！！关于此次测试，我们给大家带来下列常见回答，希望大家可以在光之守望玩得愉快~

【光之守望测试相关】

1、Q: 本次删档测试开放时间是多久？

A：本次测试将于2021年10月12日 10:00—2021年10月19日 22:00开启，持续8天。

2、Q：本次测试需要内测激活码吗？

A：本次测试不需要激活码，限30000名玩家参与本次内测，达成上限后将提前关闭下载入口。

3、Q：本次测试与上次测试内容有哪些不同？

A：①新增光暗英雄——斗战胜佛，补充光系阵容深度

②新增原石养成系统，战力提升更加方便快捷

③新增英雄配音

④新增挂机掉落等日常福利，通关更爽

【登录与充值问题】

4、Q：请问遇到安装不了的情况，能怎么解决？

A：游戏无法安装可能是以下原因噢：

①可能是客户端下载游戏文件时出现缺失，烦请大家尝试重新下载后再次安装；

②可能是设备储存空间不足，请清理出必要的储存与运行空间；

③请不要犹豫，马上联系我们客服童鞋以协助定位问题~我们一定为您跟进解决。

5. Q: 请问游戏频繁遇到闪退或卡顿问题，怎么办？

A：①请确保手机有足够内存，也可以尝试重启游戏或手机让您的设备暂时喘口气~

②若未能解决，烦请提供您的角色UID （点击主界面左上角头像，弹出界面即有显示）、具体闪退发生的地方、手机型号以协助我们客服童鞋更好地为您定位解决这个问题~

③建议使用手机安排体验，使用模拟器登陆可能会出现闪退情况哦~

6. Q：请问游戏充值不到账，怎么办？

A：大家请不要担心！我们一定为您跟进解决此类问题。

①数据传输中可能会存在延迟，您可以先尝试重启游戏；

②如果2小时内仍未到账，烦请提供您的角色UID （点击主界面左上角头像，弹出界面即有显示）、订单截图和所购买的物品名称，马上联系我们客服童鞋。

【BUG与建议】

7. Q：请问我在游戏体验中遇到BUG，可以怎么解决？

A：期待━(*｀∀´*)ノ大家的合理鞭笞，大家可以通过以下途径：

①点击游戏主界面左上角头像，弹出窗口内选择“反馈”按钮，详细描述您的问题之后提交反馈；

②附上相关游戏截图和您的角色UID私聊客服童鞋；

8. Q：我认为游戏中有不合理的地方，可以怎么提建议？

A：诚心欢迎━(*｀∀´*)ノ大家跟我们一起探讨游戏未来的改进方向，大家可以通过以下途径：

①点击游戏主界面左上角头像，弹出窗口内选择“反馈”按钮，详细描述您的问题之后提交反馈；

②附上相关游戏截图和您的角色UID私聊客服童鞋；