为啥我无法实名认证？我也没有输错啊

我当当去看了下，我这个账号早就实名了，结果他说我这个账号没实名😁😁😁然后让我再实名一次，结果他直接不让我实名

我自己的名字，我难道不知道吗？我家户口本上面写着清清楚楚，身份证也没问题，结果他却不让

😁😁😁