周年庆兑换商店运营事故说明和处理公示
1. 周年庆积分兑换由于我们程序Bug，导致兑换多个（单个兑换不会有bug）只扣1次的积分，紧急停服后检查数据库一共有329名玩家触发了本次bug，产生额外的收益。
处理方式：由于不希望影响正常玩家游戏体验，我们决定手动处理这329玩家的数据，我们会保证所有数据都回到正常状态，但是由于工作量比较琐碎，我们临时先封了这些玩家登入游戏，等操作完成自动解封，所以团长如果正好是其中1个玩家，登录看到被封提示，不用担心，睡觉明天醒来就好了！操作过程是1个服1个服的过来，会有时间差。
2. 周年庆福袋的积分开到指定个数的时候会触发1次保底，保底的积分是在一定范围内随机，但是那次保底也有可能获得传奇碎片或者大量的体力药剂，游戏内的价值是等价的。但是不少玩家（尤其是直接开250的钻石购买玩家）体验下来，在放大后觉得太过看脸，心理非常难受，我们也接受建议。
处理方式：如果传奇碎片和体力都是相同情况下，正常250个福袋积分，波动应该 7500 左右徘徊，也就是每个福袋期望应该是30，所以考虑到大家玩家不喜欢运气成分我们统一调整到30，不在波动和保底。
关于周年庆的问题，首先bug肯定是要致歉的，我们会邮件补偿，游戏越来越复杂，但是我们工作室的精力有点跟不上了，我们会反省，在后续更新中减少更新频率，提供更加稳定的版本。现在基本都是周更或者双周更，有点手忙脚乱。至于后面福袋设计问题，我们一开始觉得游戏内所有都可以换算成体力，所以让大家觉得没惊喜，所以想在周年庆弄一些看运气的开袋方式。但是观察下来，大家也不太能接受收益不一样。还是我们想的太多，以后我们都尽量去掉随机，尽量按这种直观可算的方式设计奖励，免得大家觉得不公平。
处理进展：
9月4日下午1点：329个账号除20+左右因为部分经验书，金币这些用掉的资源，而且用的比较碎。再加上我们确实也比较疲劳，暂时先记录下来，等我们休息一个晚上，回头继续处理。为了不影响玩家继续游戏，暂时先都解封了。不过大家放心。
9月4日晚上23点：没有消耗积分获得的金币箱子，如果已经使用我们会扣除等量的金币。如下图：
没有消耗积分获得的经验书已经被使用，我们会找1个佣兵，优先低品质回退等级和经验。如果团长被我们用这种方式处理，你会获得一下邮件
补充说明：我们的处理原则是额外兑换，没有消耗积分的道具全都回退。但是如果大家因为这个原因导致兑换了不想兑换的道具，可以通过qq联系我们，群号：881655064联系群里客服，或者直接加客服qq（327486636）或者这格帖下面留言区服，id。我们也可以帮你回退成对应的积分购买的道具，但必须是4号0点到1点间出bug的阶段。由于我们要睡一觉继续处理金币和经验的部分剩余账号问题，可能没时间，大家可以联系，我们可能要缓1，2天再处理，可以再周1联系（9月6号）。