FAQ问答专区-遇到问题看这里

探索与挑战即将开启，相信人偶师大人已经做好了准备！

在抵达新月大陆之前，妲丽安还有一些小贴士为大家送上，预祝大人收获一段美好的旅程~

答：《灵魂潮汐》公测预下载开启时间为2021年8月23日10:00；

正式开服时间为2021年8月24日11:00。

游戏包体大小：1.5G (请人偶师提前预留足够的运行空间)

答：《灵魂潮汐》公测服务器分配规则如下~

「新月」服务器：官方渠道（TapTap、好游快爆、官网、iOS）+B站；以上安卓平台与iOS平台，游戏数据不互通，社交功能互通。

「卢纳」服务器：OPPO、华为、vivo、九游、4399、小米、应用宝、网易mumu、雷电模拟器。

注：「新月」与「卢纳」服务器之间游戏数据不互通；官方不参与任何外放CPS和线下公会渠道折扣活动，一经核实将会进行相应处理，视情况终止渠道合作，还请大家注意！

答：之前参与过计费测试“汐光测试”的人偶师看过来！您所充值的金额将在原充值渠道平台账号中进行返还，详细的返还规则如下：

答：这个问题妲丽安早有准备哟，看这一篇帖子就够了！(ﾉ´▽｀)ﾉ♪

答：推荐人偶师大人的设备更新至安卓系统6.0版本以上；iOS版本推荐11版本及以上。

答：请人偶师点击左上角头像，之后点击设置界面，在性能选项中选择【省电模式-开】。

答：人偶师大人莫方，在设置界面可以轻松选择符合您个人喜好的模式哟~

答：遇到问题不要怕，请您按照妲丽安的指引先自查一下哟~

①预先清理手机内存，预留足够的运行空间；

②检查网络连接情况是否异常，或切换网络重新登陆游戏进行尝试；

③如果安装包安装后提示“安装异常”、“安装包不完整”或“无法安装”等提示，请检查是否未卸载之前的测试包体，请您卸载完成后再重新下载游戏进行安装。

如果依然无法解决问题，请【联系客服】进行沟通，我们将第一时间协助您解决问题！

答：大人，之前的规则中有注明，计费测试遵循同账号、同渠道返利的规则哟。所以是不可以的啦~

答：感谢大人一直以来的支持，在这个入口输入您的兑换码，会弹出礼物收取界面，收下礼物即可！

我们为所有玩家准备了三枚礼包码：

lhcx999

lhcx888

lhcx666

为了人偶师们便于输入，均优化成小写字母，请人偶师注意区分。