致《FFBE 幻影战争》玩家的一封信——就近期集中暴露的主要问题
精华修改于2021/08/161318 浏览建议反馈
各位玩家朋友：
首先，要对大家诚挚说声抱歉。近期游戏的BUG确实频繁出现，已经影响了部分玩家的正常游玩体验。在细节上，也出现了诸如公告错误、活动结算错误等粗心问题。大家吐槽的内容，我们其实都有看到。现在就打算针对集中反馈的话题，跟大家交待清楚原因以及处理手段。
问题一：为什么现在总出现新BUG？应对举措是什么？
首先，要跟大家开诚布公——目前，团队内部确实在做较大范围的业务板块调整，此期间组织交接还没有完全处理完毕，因此出现了参数配置、结算错误等细节上的纰漏，确实应该向大家道歉；
其次，无论公司内容是何状况，结果都不应由玩家买单。接下来，团队调整时更加注重基础运营的比重，减少人为粗心导致的bug，但请大家给我们一些时间；
作为补救应对，我们将与大家约定好【BUG补偿制度】：若出现规模性的BUG，则首先必进行全服补偿，补偿金额视严重程度而定（最少200幻导石）。公告错误（包括错别字）也将同样视为BUG处理，请大家监督！
问题二：兵员数值与国际服不同，你这不是魔改吗？
不同地域版本之间，确实会有数值上的差异，就像国际服与日服的数值也不尽相同一样。这是国外游戏引入国内后的普遍做法。我们尽力尝试探索的，是寻找原版数值与时下国内众多玩友诉求之间的平衡点，也就是避免魔改。我们现在也在尝试和学习：比如，兵员数值的调整不是孤立进行的。当调整兵员/幻兵卡的数值时，与之相关的其它系统的数值也会有所调整，这样才能保证整个游戏内系统内是相对平衡的状态。比如，关卡BOSS的数值会随着兵员数值的调高而相应调高，这样才不至于被一刀秒而显得无趣。
这也会衍生出某些玩友担心：“当BOSS的数值调整后，那我用那些旧兵员跟BOSS PK时，岂不是很吃亏？！”这一点请大家放心，因为我们也会周期性地调高旧兵员的数值强度，令其可以适应时下新数值系统，使广大非付费玩家的利益不至于受损。旧兵员调整时，我们将以公告的形式告知大家。
问题三：为什么国外免费送的幻兵卡，在国服却成了付费才能获得？
可能有玩家没注意到：国外送的那张幻兵卡是SSR，在国服版本中调整了数值并升级为UR了。而国服现在的运营阶段，还不适合将UR幻兵卡直接送出。但请大家不要误会，这并不是缩减外服福利的行为，国服更并不会削减赠送兵员的数量。先前，国服已经送出了包括加夫加利安和菲娜在内的SSR，后续还将免费赠送更多的免费SSR。
最后，还是要针对BUG和公告粗心问题，再次向大家诚挚道歉。项目组在这个重大架构调整的特殊时期，没有维持好应有的严谨和细心，造成了大家诸多困扰。痛定思痛，我们决定在这个特殊时期调整运营策略：后续将主要精力调整到基础体验的优化上，重点是BUG优化和质控把关，减少并加快修复体验性BUG和纰漏。也恳请大家给我们一些时间梳理，再次感谢大家。
《FFBE 幻影战争》国服项目组
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