紫龙游戏，请你认真培训你的客服，正确对待和处理玩家的投诉，现在我需要一个答复。

我一直觉得紫龙作为一家游戏公司还算不错的，没想到一个简单的玩家充值未到账处理能从2021/7/10一直拖到今天2021/7/27，整整半个月都没有解决。

有那么难吗？要需要后台技术出面核实？ 你们的客服提出的处理需要和给出的解决方案，我都算配合吧？

要扣款截图我提供截图，要我等预授权处理我也等了，要我等游戏内礼包CD我也等了，可你们呢？居然告诉我投诉记录你们没有保留，还要我提醒你们去看看禅道上有么有未解决的问题；说好的在补发礼包之后扣除圣魔晶，结果你们圣魔晶扣的倒快，我的邮箱里还是空空如也，更别提你们客服的奇葩态度了。

也许是我这些加起来不到200块钱的礼包充值金额不入你们的眼，也或许我是这个充值不到5000的玩家不入你们的眼。

不过无所谓了，我们12315见。