【艾尔多战记--支付问题处理通知】
非常抱歉由于测试出现的问题给冒险家们带来了不好的游戏体验,我们深感愧疚。
关于0.1元支付未发货的问题,我们已经陆续将玩家支付的0.1元退还到原路账户。
上午问题出现后,我们第一时间在系统提交了退款申请,但由于支付渠道审核需要一些时间,所以我们让比较着急退款的玩家先添加了管理员QQ先进行退款。
我们也在游戏内邮箱发送了10连抽和555钻石作为额外补偿,请注意查收。
刚刚收到平台系统通知,目前微信渠道已经陆续退款到账,使用微信支付的冒险家可以在微信查看退款情况。
7月9日15:40更新:支付宝渠道经过几个小时审核之后已经陆续开始退款到账,请注意查收退款项,我们也会继续跟踪解决该问题,并在论坛同步问题处理进展。
如果有其他支付未到账的问题,可以在游戏内【点击游戏头像-选择帮助】联系客服反馈,我们会帮您解决。
感谢大家的理解支持,也再次向所有冒险家致歉,我们会吸取这次的经验努力优化好各项游戏问题。