紫龙游戏，天地劫卡池概率造假事件，维权途径

紫龙游戏天地劫卡池概率造假事件 [https://bbs.nga.cn/read.php?tid=27239749]

苹果客服申请退款 400 666 8800

1，Apple客服电话400 666 8800，按键顺序1-1-2-2，剩下的按键提示和语音就不要理了，等会儿再听会歌，客服就接通了。

客服态度很好，这时候不要多说什么，说你要退款就行。

2，提供apple id，接着提供订单号。

订单号：手机-设置-iTunes Store与App Store-Apple ID-查看Apple ID-购买记录

图片里红圈圈出来的就是订单号，M开头。

3，退款只能退两月以内的账单，可以提供多笔订单号。

4，提供订单的过程中，客服确认你消费是在天地劫。

5，这时候，为了增加退款成功率，你主动说明退款的原因。

游戏抽卡概率造假，消费内容与游戏提供的内容不符合，你已经在工商部门和黑猫上投诉游戏厂商了，希望苹果也能重视这个问题，受害者很多，我必须要退这个款。

接着质问客服，为什么这样的游戏还留在苹果商店内不处理，是想让更多人上当受骗吗？

6，提供接受退款回馈信息的邮箱，48小时内会有消息。

7，申请退款一经通过，无法取消，只能等待流程走完，告知你退款是否完成

12315可以举报以下三家公司 [http://www.12315.cn/]以欺诈方式诱导消费。

天津群溢科技有限公司（实际游戏收款方）

北京紫御科技有限公司（名义上的游戏服务+客服提供者）

上海紫舜信息技术有限公司（理论上的开发商）