《蜡烛人》团队给蜡酱们的一封致歉信

尊敬的各位蜡酱们：

许久不见，最近好嘛？

今天小蜡烛给各位带来了一封来自《蜡烛人》开发团队的致歉信。

蜡烛人开发团队对于11月27日版本更新造成的“黑屏”、“闪退”现象，向各位玩家表示歉意。我们没有在QA检验时没做到更认真、彻底，是我们的失职。给玩家带来了不愉快的困扰，我们深感愧疚。

通过阅读留言，我们还看到一些其它问题：“更新慢，等很久后新版又出问题”；“对严重BUG的应对和修复效率低；“更新后卡顿严重”；“账号绑定设备超出限制”等等。

1、目前已经通过更新修复了绝大部分机型的黑屏、闪退问题，请确认您的安卓设备系统版本在安卓5.0及以上，iOS设备系统版本在iOS8.0及以上，并及时更新《蜡烛人》移动版至最新版本；

2、由于《蜡烛人》采用的是Unity 3D渲染技术，要达到最好的画面效果需要相对较高的硬件配置，假如您出现卡顿现象，请在游戏设置中将画质调到“中”或者“低”；

3、假如出现在某个关卡内画面卡住的问题，请在本帖下方留下您的设备型号、系统版本和相关截图等资料，我们会第一时间进行记录和处理，并及时竭尽所能解决问题；

4、关于登陆设备超出数量限制的问题，因账号保护需要，一个账号只能在3台设备上进行登陆，超出登陆设备数量限制将被系统视为存在交易游戏账号的违规行为，从而被系统限制登陆。假如您遇到这个问题，可能是因为您将账号分享给了其他人，或者账号被盗导致的。

很显然，在开发、维护、和用户体验上，本团队还有许多没做好的地方。感谢各位对《蜡烛人》的批评、建议、与理解。大家对品质的追求给我们带来了许多感动和启发。我们会在游戏路上正视自己的不足，将没做好的积极改正，将做好的做到更好，为大家带来更多快乐的体验。

假如您遇到其他任何问题，欢迎在论坛提出，我们会第一时间为您解决。

小蜡烛再次向各位蜡酱表示抱歉_(´ཀ`」 ∠)_

也十分感谢各位蜡酱对《蜡烛人》的包容和厚爱！