买了拼图，我的拼图成就消失了？？？？？出来解释一下

啥意思，我刚出来就买了全套的，包括拼图，一直没来得及拼，结果今天成就没了？被官方没告知的情况下吞了，以为我们不知道？？？？？给个解释太失望了，要不然给退款。