如何快速的得到后勤部的帮助

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尊敬的塞伯坦勇士，自变形金刚地球之战开服以来，我们后勤部已经陪伴了勇士们快一年了，在此对勇士致以最诚挚的感激。为了帮助我们后勤部更好的解决勇士们的问题，希望勇士们在给我们反馈游戏内问题时注意以下情况。

1. 【微信反馈答复流程】：目前通过变形金刚微信公众号寻找我们的会得到更加优先的处理，但是由于目前微信关注人数较多，我们会尽量在当天为您回复，如果您未收到我们的回复，那是因为您前面还有很多玩家在询问，您需要排队，建议您详细描述您的问题，并且将个人账号昵称以及问题截图等信息提供给我们，以便客服MM看到您的问题后立刻为您提供解决方案。

2. 【邮箱反馈答复流程】：通过邮箱联系我们的勇士会在24小时得到我们的回复，我们每天会定时查看塞伯坦后勤服务部的邮件，并统一回复，以确保您的邮箱能及时接到我们的消息。

3. 【反馈问题最佳方式】：如果您遇到游戏内的问题，建议您在反馈问题时尽量一并提供以下信息：

①您的游戏昵称和游戏主界面截图，

②您问题的详细描述，并提供相应的截图/视频。

如果您能提供以上信息，我们将能更快的定位您的问题并以最快的速度为您解决。

4. 【反馈问题最佳时间】：希望您注意问题反馈的时间，由于数据量较为庞大，超过一周的数据查询起来异常复杂，建议您在出现问题后,尽量保存截图并尽快将问题反馈给我们，我们会火速查询您的问题，并且加以解决。