聊聊 TapTap 2019

大家好，很久没和大家聊聊 TapTap 的情况了，今天来和大家谈谈这段时间我们做的事，以及一些将要做的事情。

从18年起，TapTap 以及整个游戏行业都遭遇了一场寒冬，直至19年初，才重现了曙光，开始慢慢化开这层冰雪，我们与所有玩家、开发者一起期待着游戏业的苏醒。

在这场寒冬之中，让我们不得不重新思考 TapTap 对于玩家与开发者来说，应当背负什么样的责任？我们该如何去实现成为开发者与玩家间桥梁的愿景？

在过去，我们为开发者与玩家在相互认识彼此的工作上做了很多，给予了每一个游戏公平的曝光机会，让玩家能自行甄选热爱的游戏，并且给开发者提出大量优化和改进的意见，也由此帮助玩家发现了一些优秀游戏，受到玩家推崇，口碑不断提升，成为了业界的佳话。

我们开始思考，在每一年有限的游戏内容下，要如何保证这座“桥梁”不再只存在于“下载量”、“预约量”、“排行榜”等一瞬间的起落，TapTap 并不是一个传统的分发渠道，更多时间里大家对于我们的期待是通过社区创造的内容来发现挖掘好游戏。

因此在这一年中我们尝试了不少社区性产品，例如：好友、私信、视频、业内新闻源等等，但是因为尝试的过程中缺乏比较完整的产品体验，最终它们都没有成为让玩家与开发者认可的产品，给大家带来了一些失望，但这并未影响到我们想要努力改进社区的决心。

众所周知 TapTap 最让人关注的社区产品主要是游戏下的评论，虽然随着用户基数的增长，涌入了更多的用户，但大家对于评论区发生的很多变化报以的却是更多的意见，有些有争议点的游戏，玩家都希望自己的声音得到认同，希望能够放大自己声音（或与自己相同的声音），而有时当事与愿违时，就会怪责到系统的设计不够好，甚至于怀疑系统本身是“主观”的，从而逐渐的丧失了对 TapTap 的信任感。

而社区论坛每天的活跃度都在不断增长，一些优质内容也一直在产出，但是因为没有很好的算法与产品，更多的好帖子被埋没了，这些创作者也逐渐的丧失了对 TapTap 的热情。

等等这些的问题，我们都看得到，也一并能感同身受，同时也理解大家的这些不满，过往的尝试与计划我们太少的交流了，以至于慢慢的陷入了闭门造车的境地，自此以后我们会更多的与大家来分享，与大家交流来讨论。

我们会尽全力在下半年以及未来，增强社区论坛的功能，论坛好帖子的挖掘与论坛本身带给玩家的交流与帮助会进一步加强，大家在近期就会看到几个版本对于论坛的大改版（目前测试版已经可以使用帖子推荐功能），旨在帮助优秀作者获取阅读与回应上。

论坛功能有别于评论的地方在于，它从一开始就设定为开发者服务，提供开发者所有的管理功能，包括公告、通知、置顶、加精、删帖等等。而评论区是由 TapTap 管理员根据用户投诉以及防水军系统共同管理的。但我们也发现有一些游戏的论坛，有许多优秀的玩家，他们甚至比开发者更愿意管理和照顾论坛中其他玩家的体验，因此，未来我们也会重新调整论坛的定义，我们会将论坛的版主权交给玩家与开发者一起获取，彼此平等的去维护建设每个游戏的论坛。

同时，面对日益增长的评价内容以及评论区风气上的问题，我们也会进一步优化改进产品体验，包括但不限于：增强版的社区礼貌问答考试、更强的主观观点不受骚扰的功能控制、更智能的防水军识别系统（目前库内屏蔽样本已过百万，仍在不断变种中）、更好的算法排序逻辑等等，这些功能都会进一步的帮助玩家与我们更中立的辨别游戏的好坏及缘由。

顺带一提，我们的“争议游戏”功能上线至今也一直没有得到完整的说明，以至于玩家和开发者都对其产生了许多误解。“争议游戏”会将根据当地法律法规侵害他人合法利益的游戏置入其中，我们会根据法律要求的版权侵害程度来做干涉处理，例如：游戏内某动画角色明显未得到授权使用等。但对于玩法与相似度这种无法判断的问题，将交由权利方（受害开发者）向我们提供证明后进行决定。TapTap 一直主张支持原创，支持创新，因此，在与我们交流时，在任何时候，我们都会优先考虑权利方的申诉请求，以配合开发者尽早减少损失，同时我们也希望触碰到这些争议问题的游戏开发者能尽快改进产品，一旦改进完成，我们也会将游戏撤出争议区。有关“争议游戏”的话题，我们会更多的与大家交流讨论，但请了解，TapTap 并不是这场裁决中的裁判，我们只是客观的表现出事实。

在很多时间里，我们都感受到了玩家对于 TapTap 的期待以及希望我们做的更让大家满意，同时，我们自己也有许多对于游戏的观点和认识，而这 3 年来，我们也能感受到要将自己的主观认识抛离，用一种更中立的态度建设平台的重要性，有许多时候，正确的声音未必是大多数人的，而 TapTap 越中立就越能反应大多数人所主张的观点，希望大家都能理解。

“发现好游戏”是我们在努力为你做的事情，我们因玩游戏而结识，希望我们亦能因玩游戏而成为朋友。