求助！！各位大佬你们收到过年抽到的挂画了吗?

是这样的，我本来在那个一等奖的礼包上填了大学宿舍的地址，当时以为这次疫情三月中旬就能过去。我们能返校，我能美汁汁的舔老婆～但是。。。今天中通那边联系我说学校快递点还没开。。。让我去找商家改地址。。求助！！我去找谁反映啊?