关于首充奖励的小疑惑

昨天刚入坑，觉得游戏还不错就充值了一个月卡，但发现好似不能领取首冲奖励？然后我再冲了个12块的礼包还是不能领取...请问是一定要充值那里才行么？购买礼包也不行么